Chứng nhận ISO và lựa chọn tổ chức chứng nhận tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn

Doanh nghiệp của bạn đã quyết định đạt được Chứng nhận ISO, có thể là ISO 9001:2015 hoặc ISO 14001:2015. Bạn đã thực hiện các bước cần thiết để triển khai hệ thống vào tổ chức của mình, thông qua Người quản lý chất lượng của riêng bạn, thuê chuyên gia tư vấn hoặc đang trong quá trình thực hiện. Giờ thì sao? Bây giờ là lúc để bắt đầu tìm kiếm báo giá cho chứng nhận được công nhận ISO 9001 hoặc ISO 14001 hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào bạn đang phấn đấu. Bạn nên chọn Tổ chức chứng nhận như thế nào, và quan trọng hơn, làm cách nào để bạn chọn Tổ chức chứng nhận tốt nhất cho tổ chức của mình?

Quá trình để được chứng nhận ISO bao gồm một tổ chức đánh giá độc lập hoặc bên thứ ba đến thăm từng địa điểm của công ty bạn và tiến hành đánh giá địa điểm hàng năm.

---

Khi đăng ký với Tổ chức chứng nhận, điều cần thiết là bạn phải đưa ra quyết định sáng suốt vì bạn sẽ làm việc chặt chẽ với chuyên gia đánh giá mà bạn chọn trong một thời gian dài và tin tưởng vào công việc của họ là điều cần thiết.

Công nhận

Đảm bảo rằng bạn đang tìm kiếm sự khác biệt này khi bạn đang chọn Tổ chức chứng nhận của mình. Công nhận ISO / IEC 17021 là tiêu chuẩn tối thiểu bạn nên xem xét khi lựa chọn Tổ chức chứng nhận, nếu không có nó, chứng chỉ của bạn không thể được coi là hợp lệ trên thị trường. Hãy xem xét việc công nhận như giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan có thẩm quyền cấp của bạn. Giống như việc bạn có thể có thẻ căn cước hoặc một phần giấy tờ tùy thân có ảnh khác, chỉ giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp mới được chấp nhận khi bạn đang đi du lịch hoặc đang được xác minh danh tính của bạn, vì nó được quy định và đáng tin cậy. Chứng nhận được công nhận là khái niệm tương tự.

Uy tín

Hãy xem xét danh tiếng của Tổ chức chứng nhận của bạn trong ngành khi bạn chọn báo giá của mình. Giới thiệu từ các công ty khác mà bạn tin tưởng hoặc các lời chứng thực về sự hài lòng của khách hàng đã được công bố là một cách tuyệt vời để hiểu danh tiếng của công ty trong ngành. Các tổ chức có uy tín cũng sẽ có thành tích và kinh nghiệm đã được chứng minh trong ngành của bạn. Hãy cân nhắc hỏi các nhà cung cấp của bạn về những người mà họ hiện được chứng nhận vì bạn có thể tiếp cận nhiều con đường mới để phát triển kinh doanh trong tương lai thông qua các kết nối này và nó có thể hỗ trợ trong việc liên kết bạn với các công ty tương tự hoặc thậm chí là khách hàng tiềm năng hoặc đối tác kinh doanh. Hãy nhớ rằng danh tiếng của tổ chức cấp giấy chứng nhận cũng phản ánh công ty của bạn và vì lợi ích tốt nhất của bạn là làm việc với một tổ chức có uy tín vững chắc về sự thành công.

Chuyên môn hóa

Tìm kiếm một Tổ chức chứng nhận chuyên về hoặc có kinh nghiệm trong việc đánh giá phân khúc dịch vụ hoặc hàng hóa của bạn. Hầu hết Tổ chức đã làm trong ngành công nghiệp này nhiều năm đều có kiến ​​thức sâu rộng về cách thức hoạt động của một loại tổ chức nhất định. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian trong quá trình đánh giá khỏi việc phải giải thích các quy trình cho tổ chức đánh giá bên thứ ba của bạn.

Vị trí

Tổ chức của bạn chịu trách nhiệm chi phí đi lại cho (các) đánh giá viên trong mỗi cuộc đánh giá. Đây là một khoản chi phí mà bạn với tư cách là khách hàng có quyền kiểm soát và vì lợi ích tốt nhất của bạn là nghiên cứu trước vị trí của Tổ chức chứng nhận và kiểm toán viên của họ liên quan đến các địa điểm văn phòng, nhà máy của bạn. Có một Tổ chức chứng nhận với một đánh giá viên là người địa phương của tổ chức của bạn là một lợi ích rất lớn, vì điều này làm giảm đáng kể chi phí đi lại và ăn ở liên quan đến mỗi cuộc đánh giá.

Vị trí cũng có thể là một vấn đề về tính linh hoạt. Việc lên lịch đánh giá với Tổ chức đường dài của bạn có thể bị hạn chế hơn về ngày tháng tiến hành đánh giá và chúng có thể không linh hoạt về việc thay đổi ngày nếu đã có sắp xếp việc đi lại.

Khả năng tương thích

Điều quan trọng là phải tìm Tổ chức chứng nhận và người đánh giá có giá trị phù hợp với tổ chức của bạn. Theo tiêu chuẩn ISO, chứng nhận lại được yêu cầu 3 năm một lần và bạn sẽ phải làm việc với Tổ chức đã chọn của mình trong một khoảng thời gian dài. Ví dụ: lên lịch đánh giá hàng năm có thể là một quá trình liên lạc kéo dài với nhiều bộ phận trong tổ chức của bạn và đầu mối liên hệ tổ chức của bạn, với nhiều cuộc trò chuyện qua lại.

Nghiên cứu từng Tổ chức về chính sách công ty của họ và đảm bảo mô hình kinh doanh chính của họ phù hợp với những gì bạn cho là giá trị cao nhất để đáp ứng nhu cầu của bạn. Bạn là khách hàng của họ và nên được đối xử chính xác như vậy. Thiết lập giao tiếp cởi mở và rõ ràng với Tổ chức và kiểm toán viên của bạn để đạt được đầy đủ lợi ích từ các dịch vụ mà họ cung cấp. Tổ chức mà bạn làm việc có thể nhanh chóng trở thành hỗ trợ của bên thứ ba cho phép bạn cải thiện một cách nhất quán. Mặc dù Tổ chức không thể hoạt động như một dịch vụ tư vấn, hầu hết cung cấp một loạt các hội thảo, đào tạo và hướng dẫn có giá trị thông qua các nguồn trực tuyến nếu bạn yêu cầu.

Giá cả

Chi phí của Chứng nhận ISO cũng cần được xem xét, nhưng cũng có trọng số so với những lợi ích mà Tổ chức đã chọn của bạn cung cấp. Hãy thận trọng trong việc nghiên cứu các mức giá khác nhau xung quanh bạn và tiến hành một phân tích chi phí - lợi ích đơn giản để xác định xem liệu dịch vụ họ đang cung cấp có thực sự xứng đáng với mức giá họ báo hay không. Phân tích chi phí - lợi ích của bạn nên bao gồm Sự công nhận, Danh tiếng, Chuyên môn, Vị trí, Khả năng tương thích và Chi phí, cũng như bất kỳ tiêu chí nào khác mà bạn cho là quan trọng đối với tổ chức của mình.

Đảm bảo bạn được báo giá cho cả chi phí thời hạn chứng nhận 3 năm cũng như các khoản phí ban đầu và hỏi về các dịch vụ được bao gồm hoặc loại trừ khỏi chi phí được báo giá.